# 문제 해결하기

Source: https://docs.buzzvil.com/docs/buzzbenefit-android/v6/troubleshooting
Platform: Android
SDK major version: v6
Language: Korean (ko)

지면을 연동하는 과정에서 자주 발생하는 문제의 해결 방법을 확인해 보세요.

## 오류 코드가 나타납니다

Buzzvil SDK 메소드 호출 시 오류가 발생하면 `onFailure / onAdLoadFailed` 콜백으로 오류 코드가 전달됩니다. 아래의 오류 코드 표를 참고하여 문제의 원인을 파악하고 오류를 해결할 수 있습니다.

| 오류 코드                        | 원인                                                                                                           | 해결 방법                                  |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------- |
| `SERVER_ERROR`               | 버즈빌 서버에서 오류가 발생했습니다.                                                                                         | 버즈빌 담당자에게 오류 코드를 전달하세요.                |
| `CLIENT_ERROR`               | 요청이 요구 사항을 충족하지 않았습니다. (예: 유저 로그인 전에 광고 요청을 시도함)                                                             | 요청의 인자로 올바른 값을 전달하는지 확인하세요.            |
| `CONNECTION_TIMEOUT`         | 네트워크 요청이 제한된 시간을 초과했습니다.                                                                                     | 네트워크 연결 상태를 확인하세요.                     |
| `EMPTY_RESPONSE`             | 네트워크 응답이 비어 있습니다. (예: 광고 요청에 성공했지만 응답으로 받은 광고의 개수가 '0'임)                                                     | 버즈빌 담당자에게 오류 코드를 전달하세요.                |
| `WAITING_FOR_RESPONSE`       | 팝 베네핏허브 지면에서 광고의 프리로드(preload) 요청을 처리 중일 때 프리로드를 다시 요청하면 발생할 수 있는 오류입니다. 이 오류 코드가 발생하더라도 광고 할당은 정상적으로 처리됩니다. | 프리로드를 중복으로 요청하지 않았는지 확인하세요.            |
| `GOOGLE_AGE_POLICY`          | 유저의 나이가 플랫폼 정책상 광고를 받을 수 있는 나이보다 어립니다.                                                                       | `setProfile` 시 나이를 15세 이상으로 설정해 주세요.   |
| `PRIVACY_POLICY_NOT_GRANTED` | 유저가 개인정보 처리보호방침에 동의하지 않았습니다.                                                                                 | 광고를 요청하기 전에 개인정보 처리보호방침에 동의하였는지 확인하세요. |
| `UNKNOWN`                    | 식별이 불가능한 오류입니다.                                                                                              | SDK 연동과 앱 빌드 과정에서 오류가 없었는지 점검해 보세요.    |